Полный возврат доступен до отправки первого ответа. Также рассматривается возврат при доказанном существенном техническом сбое, из-за которого услуга не была предоставлена. Порядок обращения и обязательные права потребителя применяются согласно утверждённым условиям оператора.
02
Как обратиться
Напишите на support@t-skills.kz, укажите e-mail аккаунта, идентификатор заказа и краткое описание ситуации. Не отправляйте полный набор ответов или пароль.
03
Срок рассмотрения
Запрос проверяется по данным заказа, статусу доступа и техническим журналам. Срок ответа и способ возврата фиксируются в утверждённой коммерческой версии документа.
04
Обязательные права
Эти правила не ограничивают права потребителя, предоставленные применимым законодательством.
05
Версия и контакт
Версия refunds-2026-09. ТОО «T-Skills». Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы. Телефон: +7 (727) 310-00-00.